1. จงอธิบายความหมายของคำดังต่อไปนี้ พร้อมยกตัวอย่างเหตุการณ์ในชีวิตประจำวัน
- เทคโนโลยี หมายถึง การนาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ หรือความรู้ด้านอื่นๆ ที่ได้จัดระเบียบดีแล้วมาประยุกต์ใช้ในด้านใดด้านหนึ่ง เพื่อให้งานนั้นมีความสามารถและประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
ตัวอย่าง : การนำเครื่องคิดเลขมาใช้คำนวณเลขแทนสมองของเรา สามารถช่วยลดเวลาและลดโอกาสความผิดพลาดลงด้วย
- สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านกระบวนการเก็บรวบรวมและเรียบเรียง เพื่อใช้เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
ตัวอย่าง : การรับการรายงานจากผู้ใต้บังคับบัญชาของเรา ซึ่งอาจจะเป็นยอดผลิตในแต่ละวันที่สามารถผลิตผลิตภัณฑ์ได้ หลังจากนั้นเราก็รวบรวมยอดการผลิตทั้งหมดของแต่ละเดือนหรือไตรมาส เพื่อรายงานต่อผู้บังคับบัญชาของเรา และบอกสาเหตุว่าผลิตได้น้อยกว่าเป้าหมายหรือสิ่งที่ทำได้ดีที่ที่ผลิตได้เกินเป้าหมาย
- เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การนำเทคโนโลยีมาใช้ในงานที่เกี่ยวกับการประมวลข้อมูลเพื่อให้ได้สารสนเทศ ซึ่งเทคโนโลยีที่ใช้เป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์กับเทคโนโลยีการสื่อสารเพื่อช่วยในการสื่อสาร และการส่งผ่านข้อมูลและสานสนเทศได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น
ตัวอย่าง : การนำโปรแกรม Excel มาใช้คำนวณแทนการเขียนบิล หรือการประเมินราคา การออก PO และ PR ทำให้สะดวกรวดเร็ว สามารถสื่อสารได้ระหว่างลูกค้ากับผู้ว่าจ้าง
- ข้อมูล คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ ปรากฏการณ์ คน สิ่งของ ฯลฯ ที่เราสนใจบันทึกเก็บไว้ใช้งาน
ตัวอย่าง : การเก็บข้อมูลของฝ่ายผลิต เช่น วัดอุณหภูมิของอุปกรณ์ทุกๆ 4 ชม. เพื่อดูว่าอุณภูมิของอุปกรณ์ควรอยู่ในช่วงที่เราควบคุม ถ้าอุณหภูมิอ่านเกินช่วงที่ควบคุมควรรีบแก้ไข
- ฐานความรู้ คือ สารสนเทศที่ได้จัดเป็นโครงสร้างความรู้ความเข้าใจ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญและต้องมีคุณค่าเพื่อแก้ไขปัญหาในการดาเนินงานต่างๆได้
ตัวอย่าง : ผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเฉพาะทางที่มีประสบการณ์ สามารถช่วยให้คำแนะนำเพื่อให้เราสามารถแก้ไขขบวนการผลิตได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่ปกติ
2. โครงสร้างสารสนเทศมีอะไรบ้าง จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่าง
2.1 ระดับล่างสุด เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ทางานประมวลผลข้อมูล ซี่งเรียกว่าระบบการประมวลผลรายการ (transaction processing system)
ตัวอย่าง : เจ้าหน้าที่ผู้ทำหน้าที่ป้อนข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าเข้าสู่คอมพิวเตอร์ในระบบสารสนเทศเพื่อการขาย หรือตัวแทนการจองตั๋วและขายตั๋วในระบบจองตั๋วเครื่องบิน
2.2 ระดับที่สอง เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทำสารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผนการตัดสินใจและการควบคุมที่เกี่ยวเนื่องกับงานประจาวัน ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการดาเนินงาน (operation control)
ตัวอย่าง : แผนงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ หรือประจำไตรมาส ข้อมูลที่ผู้บริหารระดับนี้ต้องการส่วนมากจะเกี่ยวข้องกับผลการปฏิบัติในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ผู้จัดการแนกจายตรงอาจต้องการรายงานสรุปผลการขายประจำไตรมาสของพนักงานขาย เพื่อประเมินผลของพนักงานขายแต่ละคน
2.3 ระดับที่สาม เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทาสารสนเทศสาหรับผู้บริหารจัดการระดับกลางใช้ในการจัดการและวางแผนระยะสั้นตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปี ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการจัดการ (management control)
ตัวอย่าง : ผู้จัดการฝ่ายขายอาจต้องการทาบผลการขายประจำปีของบริษัทเทียบคู่แข่งต่าง ๆ รวมทั้งอาจต้องการทดสอบว่าถ้าเพิ่มหรือลดลงโฆษณาในสื่อต่าง ๆ จะมีผลกระทบต่อยอดขายอย่างไรบ้าง
2.4 ระดับที่สี่ เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทาสารสนเทศสาหรับผู้บริหารจัดการระดับสูง สาหรับใช้ในงานวางแผนระยะยาว ซึ่งเรียกว่าการวางแผนกลยุทธ์ (strategic planning)
ตัวอย่าง : ประธานบริษัทอาจต้องการรายงานที่แสดงแนวโน้มการขายในอีก 4 ปีข้างหน้าของผลิตภัณฑ์ 3 ชนิดของบริษัท เพื่อดูแนวโน้มในการเติบโตของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ว่า ผลิตภัณฑ์ใดจะมีแนวโน้มที่ดีกว่า หรือผลิตภัณฑ์ใดที่อาจสร้างปัญหาให้บริษัทได้
3. วิวัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้าง จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่าง
3.1 ยุคการประมวลผลข้อมูล (data processing era) เป็นยุคแรก ๆ ของการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ วัตถุประสงค์ช่วงนั้น คือเพื่อการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลประจำวันเพื่อลดค่าใช้จ่ายและบุคลากรลง
3.2 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (management information system : MIS) เป็นยุคที่มีการนาระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในงานด้านการตัดสินใจ ดำเนินการ ควบคุม ติดตามผล ตลอดจนวิเคราะห์งานของผู้บริหาร
3.3 ระบบจัดการทรัพยากรสารสนเทศ (information resource management system : IRMS) เป็นการเรียกใช้สารสนเทศ เพื่อที่จะช่วยในการตัดสินใจในการนำองค์กรหรือหน่วยงานไปสู่เป้าหมายอันเป็นความสำเร็จ
3.4 ยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ (information technology era) ในปัจจุบันเทคโนโลยีมีความเจริญอย่างรวดเร็ว ทาให้มีทางเลือกและเกิดรูปแบบใหม่ ๆ ของสินค้าและบริการ รวมเรียกว่าเป็นที่มีการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีโทรคมนาคม เป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทาระบบสารสนเทศ โดยมุ่งเน้นของการให้บริการสารสนเทศ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น